Nuestro servicio de soporte tiene como fin ayudar a nuestros clientes a resolver cualquier inconveniente que se presente con aplicaciones, plataformas o programas, instaladas o no por nosotros, de manera rápida y responsable, evitando de esta manera la pérdida de tiempo y dinero.
Modalidades Soporte:
• Soporte técnico en línea.
• Soporte técnico vía remota.
• Soporte técnico presencial.
Cobertura de Soporte:
• Monitoreo de sistemas antivirus.
• Gestión de copias de seguridad de información.
• Gestión de inventario de equipos de cómputo y Software.
• Solución de averías y problemas informáticos.
• Soporte de software estándar ofimático.
• Instalación de ordenadores.
• Instalación de programas y sistemas operativos.
• Instalación de Redes y Cableado.
• Equipos de sustitución.
• Asignación de un técnico de contacto.
• Soporte de correo electrónico, Copias de seguridad.