Bajo este servicio se busca lograr un grado superior en la escala que tenía anteriormente, y esto se consigue gracias a una acción sistemática sobre el proceso que hará posible que los cambios sean estables; la mejora del proceso permite conocer el proceso, sus causas asignables (imputables) de variación y eliminar actividades sin valor agregado para aumentar la propuesta de valor y lograr la satisfacción del cliente; caso del rediseño de procesos incluye una actividad de mejora permanente, ya que persigue la aplicación de la filosofía PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) de mejora continua.

Nuestros servicios incluyen:

- Mapeo y Priorización de Procesos

- Rediseño e Implementación de Procesos

- Programas Integrales de Reducción de Costos

- Automatización de Procesos utilizando soluciones BPM (Business Process Management)

-Diseño de Centros de Servicios Compartidos y Protocolos de Nivel de Servicio

-Evaluación de Carga de Trabajo (Rightsizing)

-Estudio de Mermas