Bajo este servicio se busca lograr un grado superior en la escala que tenía anteriormente, y esto se consigue gracias a una acción sistemática sobre el proceso que hará posible que los cambios sean estables; la mejora del proceso permite conocer el proceso, sus causas asignables (imputables) de variación y eliminar actividades sin valor agregado para aumentar la propuesta de valor y lograr la satisfacción del cliente; caso del rediseño de procesos incluye una actividad de mejora permanente, ya que persigue la aplicación de la filosofía PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) de mejora continua.
Nuestros servicios incluyen:
- Mapeo y Priorización de Procesos
- Rediseño e Implementación de Procesos
- Programas Integrales de Reducción de Costos
- Automatización de Procesos utilizando soluciones BPM (Business Process Management)
-Diseño de Centros de Servicios Compartidos y Protocolos de Nivel de Servicio
-Evaluación de Carga de Trabajo (Rightsizing)
-Estudio de Mermas